O2O門店管理系統(tǒng)能實現(xiàn)新零售嗎?
2018-04-20 來源:店盈易 點擊:o2o門店系統(tǒng)專門為傳統(tǒng)企業(yè)實現(xiàn)新零售模式而設(shè)定,那門店o2o管理系統(tǒng)究竟能有什么神奇之處,移動云商城帶你來了解一下吧!
o2o門店管理系統(tǒng)配備什么功能,都有什么作用?
1、線下拓客:門店二維碼、商品二維碼,不放過任何一個線下引流的機會,激活實體店會員流量,線上線下火力全開,全方位獲客。
2、線上下單:門店核銷:顧客線上商城下單,根據(jù)LBS定位附近門店,到門店出示提貨碼取貨,門店導(dǎo)購掃描核銷訂單,大大縮減取貨流程。
3、產(chǎn)品管理:每個門店擁有單獨門店O2O管理系統(tǒng)的管理后臺,靈活配置線上商品信息,除了設(shè)置總部商品外,還可結(jié)合市場需求、地區(qū)特色等,提供“門店外的貨”,延長產(chǎn)業(yè)鏈,給會員帶來增值服務(wù),實現(xiàn)額外業(yè)績增長。
4、庫存管理:門店盤點管理自己的庫存并在系統(tǒng)同步,確保消費者下單和庫存的信息同步,內(nèi)置“缺貨登記”功能,及時提醒門店補貨,打造滿意購物體驗。
5、訂單管理:完美呈現(xiàn)訂單詳情,包括下單時間、金額、發(fā)貨情況、有問題訂單、退款訂單等,并可及時處理自提及門店配送訂單,提高服務(wù)質(zhì)量。
6、售后管理:自主處理門店的售后退換貨,大大提升線上下單線下服務(wù)效率及質(zhì)量。
搭建門店O2O管理系統(tǒng)有什么好處?
1、建立全新經(jīng)營策略:門店O2O管理系統(tǒng)通過高效利用消費者碎片時間,隨時喚醒會員購買欲望。線上線下同質(zhì)同價,堅定購買決策。提供賣
“門店外貨”的機會,延長產(chǎn)業(yè)鏈。
2、打通O2O業(yè)務(wù)循環(huán):線上LBS店鋪搜索,線上會員到達。線上付款,線下配送/自提。線下客戶掃碼,加入線上會員。
3、實現(xiàn)高效用戶沉淀:通過門店O2O管理系統(tǒng)讓商家能實現(xiàn)從門店中來,到門店中去。豐富的營銷互動,維系用戶黏性。個性化會員服務(wù),增加銷售機會。
4、打造全新購物體驗:商品信息自助查詢,活動信息第一時間送達,觸屏訂貨交易便捷,自定義配送方式高效方便,店員接觸享受專業(yè)服務(wù)。
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