汽車店面經(jīng)營管理如何有效帶動消費
2018-05-02 來源:店盈易 點擊:服務(wù)帶動消費觀念
作為新的市場新的理念,各區(qū)域都在創(chuàng)造服務(wù)理念,那么作為我們修理廠也并存一個理念,那就是把修理作為第一,而把服務(wù)忽略了。如果你修的在好,但在服務(wù)上做不好,客戶也不會選擇在你店消費。消費者抱著一貫的思維模式,顧客為上帝,因此我們在技術(shù)上不光要做好,在服務(wù)上也要做到極致,進門問候,出門送客的,在中國傳統(tǒng)的社會中顧客已經(jīng)習(xí)慣了,因此接人待物是帶動消費的主體。
質(zhì)量帶動消費觀念
目前中國市場汽車后市場的消費是越來越透明化,越來越精確化。作為我們汽車廠老板來說留住原有客戶是最主要的前提,就目前各車主來說網(wǎng)絡(luò)以及互相宣傳成為品牌知名的最前端,我們汽修廠應(yīng)該注重品牌質(zhì)量,以薄利多銷為主的客觀思維模式跟客戶接洽。作為修理廠我們應(yīng)該把在同等價格上選擇大廠家,有資質(zhì)的廠家合作,這樣即使出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題也有三保,如果跟小廠家合作沒有三保會影響我們自己的聲譽。作為把質(zhì)量放在第一位的修理廠客戶依賴性更強,因此生意往往是越做越強。
專業(yè)帶動消費觀念
在任何一個行業(yè),專業(yè)技術(shù)永遠走在同行的前列,在為客戶服務(wù)時首先以專業(yè)的技術(shù)服務(wù)客戶,客戶才會信服也會相信自己不會吃虧,因此我們在專業(yè)技術(shù)上要不斷的深入學(xué)習(xí)了解,達到已專業(yè)為基礎(chǔ)的服務(wù)理念,就目前很多企業(yè)在理論上達不到客戶滿意,技術(shù)上達不到社會前進腳步,但為什么還一直在生存著,因為目前社會普遍還沒有到以知識專業(yè)精準的階段,在前十年,各行業(yè)只要有東西就能賣出去,為什么現(xiàn)在要求的是質(zhì)量,解說,這就是社會的前進,因此在未來如果你不以專業(yè)技術(shù)為基礎(chǔ)將會被淘汰。
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