汽車美容行業(yè)會員系統(tǒng)做好會員營銷?
2020-01-07 來源:店盈易 點擊: 汽車美容行業(yè)市場行情越來越好,覆蓋的客戶群體也在逐漸增加,那么,商家如何才能做好會員管理呢?在店盈易汽車會員管理系統(tǒng)中,針對汽車美容店給出了以下管理方法:(汽車美容管理軟件)
1、開展會員儲值活動
商家可以在會員管理系統(tǒng)中策劃會員儲值的活動方案,設(shè)置充值多少贈送多少的優(yōu)惠活動,同時設(shè)置會員充值金額和贈送金額的比例,比如100-200元之間可贈送10%金額,納客會員管理系統(tǒng)實現(xiàn)多種充值贈送方式,讓商家能靈活設(shè)置多種規(guī)則,從而有效控制推廣成本。
開展會員儲值活動是結(jié)合了大多數(shù)客戶愛占便宜的消費心理。許多客戶都希望在購物時,能獲得商家更多的折扣,而開展該活動的目的,就是能讓客戶享受到優(yōu)惠的同時,還能幫助商家吸引更多的客戶注冊會員,并且進行會員卡充值后,能引導他們多次進店消費,從而達到快速回籠資金的目的。
2、快速建立客戶檔案。
商家如果只是通過開展活動來吸引客戶產(chǎn)生消費,增加店鋪銷量,并沒有對參與活動中的客戶進行統(tǒng)計,也沒有對活動結(jié)束后的數(shù)據(jù)進行分析,那開展活動所帶來的效果也就不會太明顯。
商家開展活動過程中,要實時在系統(tǒng)中記錄會員的相關(guān)信息,比如姓名、年齡、性別、生日、聯(lián)系方式、家庭住址、興趣愛好、車品牌、車牌號等,有利于商家后期進行會員維護,實現(xiàn)會員營銷管理。比如在節(jié)假日或者會員生日時,可以給會員贈一些優(yōu)惠卡劵,會員會更愿意選擇到店消費,增加客戶復購率。
3、實現(xiàn)微信預約。
店盈易會員管理系統(tǒng)提供了微信預約功能。一般汽車美容店做一個服務項目,都需要花費很長的時間,如果客戶直接去實體店下單,就很可能需要客戶長時間排隊等候,甚至有時候客戶剛剛排上號,商家就要下班了,不僅浪費了客戶大量的時間和精力,給客戶帶來不好的體驗,還可能流失客戶。(汽車會員管理系統(tǒng))
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