汽修行業(yè)競爭加大，各位老板都是如何應(yīng)對的?有說使用汽車會員卡管理系統(tǒng)做好微信營銷、有說使用云集分銷模式增加客源。但是大家都忽略了自己本身是干嘛的——汽修服務(wù)。為什么不從自己擅長的入手了，比如汽修業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

　　當(dāng)然，業(yè)務(wù)創(chuàng)新也是在內(nèi)功練好的基礎(chǔ)上開展的，企業(yè)沒有一個(gè)好的基礎(chǔ)，在這之上的業(yè)務(wù)創(chuàng)新也注定風(fēng)雨飄搖。在汽車維修企業(yè)的服務(wù)管理、車間管理、配件管理、客戶管理、市場營銷和人力資源這6大板塊，能夠把內(nèi)功練好，把最基礎(chǔ)的服務(wù)流程、人力資源和車間、配件梳理清晰之后，再實(shí)施有效的客戶管理和市場營銷。才能從根本上緩解客戶流失的問題，保障業(yè)務(wù)創(chuàng)新的效果。

　　從傳統(tǒng)的門頭位置、社會關(guān)系、暗箱操作的營銷方式到現(xiàn)代的營銷體系，要轉(zhuǎn)變過來，適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需求，既無經(jīng)驗(yàn)有無方法實(shí)屬不易，下圖高度概括了現(xiàn)代營銷體系模型，相信對大家能夠有所幫助。

　　在理想的狀態(tài)下首先是建立營銷團(tuán)隊(duì)，營銷團(tuán)隊(duì)的主要任務(wù)集中優(yōu)勢資源，留住老客戶，保有客戶的運(yùn)營、進(jìn)行流失客戶招攬，開發(fā)新客戶，制定年度營銷計(jì)劃，設(shè)置有效的營銷活動，開拓業(yè)務(wù)。

　　通過營銷團(tuán)隊(duì)的努力，先從最簡單最容易著手的單車產(chǎn)值這方面努力，挖掘單車產(chǎn)值提升的方方面面的細(xì)節(jié)。再到電話邀約維護(hù)客戶，網(wǎng)絡(luò)平臺業(yè)務(wù)推廣。配合著服務(wù)進(jìn)社區(qū)，深入客戶群體，面對面與客戶溝通交流，將企業(yè)良好的服務(wù)傳播到服務(wù)半徑內(nèi)的各個(gè)群體之中。