汽車售后服務(wù)行業(yè)存在難點(diǎn)：

　　1、汽車售后服務(wù)需要專業(yè)型客服人才，成本高，一個(gè)優(yōu)質(zhì)客服需要長期的培養(yǎng)，人才難招、流失嚴(yán)重也成為各大企業(yè)的夢魘。

　　2、重復(fù)性解答設(shè)備故障問題，一些常見的簡易問題導(dǎo)致客服售后服務(wù)效率低下并且不夠直觀。

　　3、客戶時(shí)常因等待修改而耽誤生產(chǎn)，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失，甚至影響客戶關(guān)系緊張。

　　4、客戶因采購人員流動(dòng)不知該設(shè)備是否過保。

　　微信預(yù)約洗車、維修服務(wù)

　　車主選擇汽車美容、維修、保養(yǎng)等服務(wù)一般都是就近原則，不愿意耗費(fèi)精力及成本遠(yuǎn)離所在地去進(jìn)行，如果汽修店打造自己的汽修APP平臺(tái)，那么用戶便可通過“會(huì)員APP”入口快速找到你的門店，還能門店位置、服務(wù)項(xiàng)目等信息。

　　對于門店商戶來說，這無疑是一個(gè)低成本獲取流量的有效渠道，商家在后臺(tái)填寫相應(yīng)的門店地址，便可獲得更多附近潛在的用戶和流量。對于顧客來說，無需下載安裝，通過微信即可快速查看汽修店信息，還能預(yù)約汽車美容、維修或保養(yǎng)等服務(wù)，避開高峰期，無需排隊(duì)，非常好的消費(fèi)體驗(yàn)。

　　店盈易汽車美容院管理軟件更好地助力汽修店解決拉新、留存、促活的痛點(diǎn)問題。另外，汽修美容院管理軟件還能接入商城，讓商戶在汽修商城上售賣汽車配件、汽車保險(xiǎn)等產(chǎn)品。