汽車維修美容會員管理軟件會員管理的不同?
2019-01-28 來源:店盈易 點(diǎn)擊: 對于汽車維修美容門店來說,開店容易管理難。如何對門店的人財(cái)物進(jìn)行管理是汽車服務(wù)門店都面臨的問題。這涉及會員管理、庫存管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、員工管理、營銷管理等,門店需要店盈易汽修會員管理軟件來幫忙管理門店。
傳統(tǒng)會員管理
一般通過磁卡來管理會員,客戶要帶卡或報(bào)電話號或報(bào)車牌號才能扣費(fèi)。對于門店來說,為了客戶更好的信任,每次會員消費(fèi)都要打小票,小票的耗材、紙張都是成本。對于會員來說,想查詢卡內(nèi)余額,要到門店后才能知道,門店是否亂扣費(fèi),會員很難識別。容易引起客戶不信任,造成客戶流失。
現(xiàn)代會員管理
一般通過微信會員卡來管理會員。微信會員卡有三大好處。
?、傥⑿艜T卡更方便查看消費(fèi)信息,扣費(fèi)清晰透明。會員可以隨時(shí)隨地查看到會員的充值記錄,消費(fèi)記錄、儲蓄卡剩余金額、項(xiàng)目卡的剩余次數(shù),透明的信息可以讓會員對門店更信任。
?、诳梢愿媒⒑涂蛻絷P(guān)聯(lián),提升門店收入。微信會員卡用戶必須關(guān)注門店微信公眾號,并且綁定微信會員卡才可以查詢到會員卡信息。會員不會取消關(guān)注門店微信公眾號,商家的活動通過微信文章發(fā)送,可以刺激會員消費(fèi)和引發(fā)傳播,最終達(dá)到提升老客戶客單價(jià),帶動新客戶到店消費(fèi)的效果,讓門店更好盈利。
?、鄢恋砜蛻???梢岳梅e分來留住老客戶??蛻舫渲诞a(chǎn)生積分,積分可以兌換服務(wù)。積分可以不斷挖掘客戶價(jià)值,黏住客戶,使客戶進(jìn)入消費(fèi)閉環(huán)。
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