眾所周知，客戶是影響企業(yè)生存和長遠發(fā)展的重要因素，休閑娛樂服務(wù)行業(yè)也步例外。我們培養(yǎng)會員的目的就是為了實現(xiàn)企業(yè)最大化的收益率，因此我們要努力做的就是要滿足用戶需求、培養(yǎng)用戶的忠誠度、激烈用戶的反復(fù)消費等。因此這就需要會員管理系統(tǒng)作為輔助來更好地幫助企業(yè)管理者，實現(xiàn)我們的目標(biāo)。

　　如何利用會員管理系統(tǒng)搭建一個運作良好的會員體系?

　　1、 從哪兒入手?

　　首先建立一個會員體系，首先應(yīng)梳理企業(yè)自身的固有資源，包括品牌形象、企業(yè)文化、產(chǎn)品特點、行業(yè)優(yōu)勢等等，以便將這些元素融入到自身的會員體系中。會員體系的特征就是可以享受權(quán)益、可成長性，這些條件都是可以有效增加用戶粘性的，既然用戶愿意付出成本(個人資料)，沒有理由會輕易離開你的會員體系。

　　2、 設(shè)計會員權(quán)益制度

　　在會員成長的階段，會員所享受到的權(quán)益是不同的，是呈階梯狀逐級提升的。會員權(quán)益可以是享受購買產(chǎn)品全額折扣、贈送等額積分、享受節(jié)日和生日關(guān)懷、購物低門檻、免運費等等。

　　3、 規(guī)劃會員體系等級成長性

　　規(guī)劃一個完整的會員體系，必須要有等級制度區(qū)分的，等級需要具有可成長性，營造身份差異感，會員在獲得等級成長經(jīng)歷的每個階段中，可享受到的會員權(quán)益是不同的，應(yīng)該是隨著成長逐級提升的，有成長空間、有身份差異，才能使會員對于會員等級提升更有滿足感。

　　通過會員管理系統(tǒng)的建立，可以有效建立起品牌的形象，通過對會員灌輸品牌理念和思想，發(fā)展出來的忠誠粉絲才能對品牌更認(rèn)同，不但可以提升會員的消費轉(zhuǎn)化率，同時還能提高他們自傳播的影響力，為您源源不斷帶來新的客戶。