會(huì)員管理系統(tǒng)是如何開展管理與營銷的?
2018-04-23 來源:店盈易 點(diǎn)擊:第一:從門店角度看
老板可以在會(huì)員管理系統(tǒng)的后臺(tái)隨時(shí)隨地、實(shí)時(shí)監(jiān)控各門店經(jīng)營情況,致使運(yùn)營者在做運(yùn)營策略時(shí)能夠有各門店會(huì)員數(shù)據(jù)進(jìn)行支撐,再通過會(huì)員管理系統(tǒng)進(jìn)行營銷推廣的工作,就會(huì)更加便捷,讓整個(gè)連鎖門店的會(huì)員系統(tǒng)的會(huì)員營銷成為一個(gè)良好的閉環(huán)營銷體系。
第二:從客戶角度看
會(huì)員數(shù)據(jù)無法同步,導(dǎo)致會(huì)員無法跨店消費(fèi)與積分。會(huì)員更無法通過手機(jī)或網(wǎng)絡(luò)查詢自己的積分、消費(fèi)記錄等,大多數(shù)積分都浪費(fèi)與自然清零,導(dǎo)致會(huì)員策略失效,客戶體驗(yàn)大打折扣。
儲(chǔ)值卡管理系統(tǒng),連鎖積分系統(tǒng),商家聯(lián)盟系統(tǒng),微信會(huì)員卡系統(tǒng)中最基礎(chǔ)的功能模塊,只有通過收銀的過程才能記錄會(huì)員的消費(fèi)信息,統(tǒng)計(jì)和分析會(huì)員消費(fèi)數(shù)據(jù)價(jià)值,更好的進(jìn)行會(huì)員管理和會(huì)員營銷,東云會(huì)員軟件的收銀中心功能強(qiáng)大,支持現(xiàn)金支付、儲(chǔ)值支付、銀行卡支付、微信支付、積分支付、以及聯(lián)合支付。支持會(huì)員消費(fèi)和非會(huì)員消費(fèi);支持商品消費(fèi)也支持快捷消費(fèi),有存取單功能,滿足各行業(yè)商戶、商家聯(lián)盟對會(huì)員管理運(yùn)營需求。
其次,會(huì)員管理系統(tǒng)互動(dòng)營銷裂變模塊,電子優(yōu)惠券、微信會(huì)員卡等方面就會(huì)給商家企業(yè)提供了更多的推廣營銷手段,依托移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及微信的社交能力,最大化吸引店鋪周圍一定范圍內(nèi)的本地顧客,并通過便捷的操作(裂變營銷活動(dòng)、服務(wù)計(jì)劃、滿意度調(diào)查等)實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)吸納、轉(zhuǎn)化、挖掘會(huì)員的強(qiáng)大營銷作用。
會(huì)員管理系統(tǒng)已經(jīng)在各個(gè)行業(yè)慢慢普及了,但大多數(shù)的門店還是停留在單店管理、粗放的信息記錄層面。具有大型連鎖、異業(yè)聯(lián)盟的企業(yè)的全局規(guī)劃和實(shí)施能力、鏈接新興媒體吸收新會(huì)員、實(shí)時(shí)經(jīng)營數(shù)據(jù)分析等功能,則需要更專業(yè)、更精細(xì)的會(huì)員管理系統(tǒng)軟件。
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