對于大部分的服裝店來說，培養(yǎng)老客戶的消費(fèi)習(xí)慣，是門店業(yè)績的一大來源之一?，F(xiàn)在很多門店都用會(huì)員系統(tǒng)來管理自己的顧客，利用會(huì)員制給顧客一定的優(yōu)惠，這樣不僅能讓你的顧客成為忠誠客戶，還能更有效方便地管理顧客的消費(fèi)喜好，以促進(jìn)店鋪的回頭客的大大增加。那么服裝店嗨可以怎么利用微信公眾號(hào)會(huì)員系統(tǒng)培提高會(huì)員忠誠度？

利用微信公眾號(hào)會(huì)員系統(tǒng)，服裝店可以開展多種會(huì)員營銷活動(dòng)，吸引新顧客到店消費(fèi)，同時(shí)做好會(huì)員維護(hù)工作，防止老顧客流失，通過篩選、培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)會(huì)員，逐步加強(qiáng)店鋪的行業(yè)競爭力。商家開展會(huì)員活動(dòng)，吸引散客辦理會(huì)員，實(shí)現(xiàn)顧客留存，累積后續(xù)的營銷活動(dòng)目標(biāo)基礎(chǔ)。根據(jù)對基礎(chǔ)會(huì)員一段時(shí)間的消費(fèi)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，商家可從系統(tǒng)后臺(tái)直觀地了解到會(huì)員的消費(fèi)屬性。會(huì)員分析要從消費(fèi)金額和到店次數(shù)兩個(gè)維度進(jìn)行劃分，優(yōu)質(zhì)的客戶是消費(fèi)金額高，到店頻次高的客戶，很少來且消費(fèi)很少的是偶然客戶，其他的還有優(yōu)質(zhì)客戶和普通客戶。

哪些客戶可以成為門店的潛在客戶，這是門店需要根據(jù)其定位進(jìn)行會(huì)員營銷的第一個(gè)問題。商家可利用微信公眾號(hào)會(huì)員系統(tǒng)，記錄會(huì)員數(shù)據(jù)，分析消費(fèi)記錄，從而鎖定目標(biāo)群，并根據(jù)目標(biāo)群的消費(fèi)特點(diǎn)，進(jìn)行一系列動(dòng)作，盡可能多地開發(fā)成員，然后積累一定規(guī)模的穩(wěn)定客源。會(huì)員分為三類：粉絲、積分會(huì)員和充值會(huì)員。從品牌忠誠度的角度來看，充值會(huì)員具有最高的忠誠度價(jià)值，是最有價(jià)值的用戶群。會(huì)員數(shù)量最多的是積分會(huì)員，一般占會(huì)員總數(shù)的40-50%。他們是需要持續(xù)維護(hù)和持續(xù)“激活”的成員。

商家開展會(huì)員活動(dòng)時(shí)，吸引散客辦理會(huì)員，實(shí)現(xiàn)顧客留存，累積后續(xù)的營銷活動(dòng)目標(biāo)基礎(chǔ)。根據(jù)對基礎(chǔ)會(huì)員一段時(shí)間的消費(fèi)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，商家可從系統(tǒng)后臺(tái)直觀地了解到會(huì)員的消費(fèi)屬性。會(huì)員在店鋪購買商品，進(jìn)行了商品結(jié)算以后，會(huì)積分變動(dòng)后，微信積分會(huì)員管理系統(tǒng)將自己動(dòng)發(fā)送賬戶變動(dòng)短信到會(huì)員用戶的手機(jī)上，讓消費(fèi)透明化！