現(xiàn)在各行各業(yè)都在想法設(shè)法去做一些營(yíng)銷來(lái)吸引客戶，KTV休閑娛樂行業(yè)也步例外。大多數(shù)都是單純與微信工作平臺(tái)接口產(chǎn)品，沒有自己獨(dú)立的商城，但對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)都是千篇一律，毫不創(chuàng)新。但是如果連接上KTV微信會(huì)員管理系統(tǒng)，將會(huì)是KTV新的營(yíng)銷熱點(diǎn)。微信營(yíng)銷的目的就是一是留住老客戶，二是帶來(lái)新客戶。

　　那么KTV微信會(huì)員管理系統(tǒng)是怎么實(shí)現(xiàn)微信營(yíng)銷的呢?

　　首先把微信營(yíng)銷功能設(shè)置好：1.提供在線下單;2.提供在線預(yù)約;3.提供在線存取酒;4.提供包廂閑置查詢;5.提供優(yōu)惠活動(dòng);6.提供電子會(huì)員卡特權(quán);7.提供微信在線客服。

　　實(shí)用的微信營(yíng)銷操作方法技巧如下：

　　a.微信二維碼，店內(nèi)醒目地方，引導(dǎo)到店消費(fèi)的顧客關(guān)注你的公眾號(hào)成為粉絲，這個(gè)是基礎(chǔ);搭建微信公眾號(hào)服務(wù)。

　　b.建立微信會(huì)員卡進(jìn)行客戶關(guān)系管理，KTV是個(gè)高消費(fèi)頻率的行業(yè)，之前多數(shù)KTV吸引二次消費(fèi)常用的方式就是送實(shí)體限期優(yōu)惠券，這種方式古老而效果不好，而且紙質(zhì)優(yōu)惠券容易亂丟不易管理，同時(shí)也給商家增加一定成本。微信會(huì)員卡通過(guò)建立專屬的微信電子會(huì)員卡，根據(jù)每個(gè)電子會(huì)員卡領(lǐng)取用戶的消費(fèi)記錄和微信記錄，可以分析不同人的不同偏好，更好地支持個(gè)性化服務(wù)。根據(jù)購(gòu)買行為對(duì)粉絲進(jìn)行不同的層級(jí)劃分，對(duì)不同層級(jí)提供優(yōu)惠或?qū)Ｏ硖貦?quán)服務(wù)。用積分系統(tǒng)作為會(huì)員運(yùn)營(yíng)的激勵(lì)手段，并配合不同形式不同種類的優(yōu)惠券營(yíng)銷，將實(shí)惠留給會(huì)員，保持長(zhǎng)期的會(huì)員活躍和貢獻(xiàn)。我想如果這樣進(jìn)行客戶關(guān)系管理，用戶會(huì)員卡的使用率也會(huì)增加，在真正有K歌需求的時(shí)候也會(huì)第一時(shí)間想到你，顧客忠誠(chéng)度也會(huì)顯著提高。

　　c.首先需要解決用戶的基本需求，通過(guò)建立公眾號(hào)自定義菜單或自定義圖文回復(fù)的方式實(shí)現(xiàn)客戶公眾號(hào)內(nèi)即可在線下單，在線預(yù)約等。

　　d.將微信作為在線客服，在微信內(nèi)做好溝通與互動(dòng)，及時(shí)解決用戶的各種問(wèn)題咨詢，做好用戶體驗(yàn)。微信營(yíng)銷為公眾號(hào)粉絲營(yíng)銷，關(guān)注公眾號(hào)成為粉絲是第一步，但是，需要謹(jǐn)記的是在微信內(nèi)要做好溝通互動(dòng)和服務(wù)，而最關(guān)鍵的是如何更好的服務(wù)于你的顧客(你要給一個(gè)粉絲關(guān)注你的理由，你要想想你到底給你的微信粉絲帶來(lái)了什么價(jià)值)和客戶關(guān)系管理。

　　e.定期在微信公眾號(hào)內(nèi)做特定的營(yíng)銷活動(dòng)提高粉絲的參與度和活躍度。在線活動(dòng)類型諸如刮刮卡，大轉(zhuǎn)盤等，但也不可僅僅局限于此，活動(dòng)還要有足夠的創(chuàng)意和吸引力才行。