馬術(shù)會(huì)所會(huì)員管理系統(tǒng)會(huì)員制管理鎖定客戶?
2020-09-23 來(lái)源:店盈易 點(diǎn)擊:自己門店哪個(gè)時(shí)間段客流量最高?店里不同年齡段的客戶,都鐘愛(ài)哪些項(xiàng)目?體驗(yàn)過(guò)的客戶,覺(jué)得哪類產(chǎn)品更有效果?她們是喜歡優(yōu)惠活動(dòng)還是更愛(ài)拼團(tuán)砍價(jià)?知道了這些,管理層就可以做出相應(yīng)的決策,即便是對(duì)于馬術(shù)會(huì)所會(huì)員管理系統(tǒng)連鎖店也一樣,根據(jù)不同門店的情況,進(jìn)行營(yíng)銷方式的調(diào)整,更精準(zhǔn)有效。
很多連鎖店更多的會(huì)涉及到直營(yíng)店和加盟店的問(wèn)題,當(dāng)會(huì)員卡實(shí)現(xiàn)了一卡通用之后,會(huì)員就難免會(huì)出現(xiàn)跨店刷卡消費(fèi)、積分跨店兌換和使用的問(wèn)題,擁有一個(gè)強(qiáng)大的后臺(tái)結(jié)算系統(tǒng),是必不可少的,能夠?qū)崿F(xiàn)以下功能:會(huì)員卡跨店充值和消費(fèi)的結(jié)算;會(huì)員卡跨店積分和兌換禮品的結(jié)算;每月自動(dòng)按結(jié)算報(bào)表,哪個(gè)店該給哪個(gè)店多少錢,一目了然;可完成門店與門店間結(jié)算,地區(qū)與地區(qū)間結(jié)算,分公司與分公司結(jié)算。
會(huì)員制的施行,在于給優(yōu)質(zhì)顧客提供區(qū)別于普通顧客的尊貴會(huì)員身份,以及更多的會(huì)員權(quán)益,包含會(huì)員折扣、會(huì)員積分、會(huì)員服務(wù)等等,以此來(lái)滿足當(dāng)下消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)體驗(yàn)升級(jí)的需求,進(jìn)而培養(yǎng)會(huì)員消費(fèi)依賴性,提高會(huì)員粘性,有效留存客戶,提升消費(fèi)頻次。同時(shí),利用會(huì)員自發(fā)的口碑宣傳以及轉(zhuǎn)介紹會(huì)員推薦,吸引更多意向顧客進(jìn)店,節(jié)約店鋪宣傳成本,有效獲客。
店盈易會(huì)員管理系統(tǒng)將顧客轉(zhuǎn)化為會(huì)員發(fā)展初期,可以通過(guò)店員推薦及放利機(jī)制吸引顧客辦理會(huì)員,但成功率不好估計(jì)。而使用會(huì)員管理系統(tǒng)有著更高效的方式,“掃碼即會(huì)員,支付即會(huì)員”顧客通過(guò)店面內(nèi)二維碼進(jìn)入到店鋪的到微信小程序,下單、支付后即自動(dòng)成為會(huì)員,從而實(shí)現(xiàn)百分百的會(huì)員轉(zhuǎn)化率,為接下來(lái)的會(huì)員營(yíng)銷打基礎(chǔ)。
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