足浴門店的生存與發(fā)展的支撐是會員，這是所有足浴人的共同認(rèn)識。那么問題來了，當(dāng)足浴門店邁過了營銷五大關(guān)卡，進(jìn)入會員管理這片藍(lán)海的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)如何去解決會員管理的問題呢?

　　管理好會員存量價(jià)值

　　傳單、短信、公眾號文章漫天飛;優(yōu)惠促銷活動天天都搞;“您有會員卡嗎?要辦會員卡嗎?”這是顧客進(jìn)店聽到最多的話;很多足浴門店在招募新會員的同時(shí)，卻忽略了顧客體驗(yàn)、會員管理。

　　“支付”不在是單一的結(jié)賬行為

　　傳統(tǒng)會員辦理，需要顧客跑到收銀臺填寫表格、報(bào)手機(jī)號碼、填姓名。后來大家推廣二維碼，掃碼注冊電子會員。

　　當(dāng)今，移動支付大行其道。無論是餐飲、超市、還是家門口的便利店，都已經(jīng)在使用微信支付、支付寶、百度錢包。顧客消費(fèi)行為的改變，被迫要求我們重新審視會員管理。

　　“數(shù)據(jù)”是會員體系的依據(jù)

　　“數(shù)據(jù)”聽起來很高大上，似乎只跟IT、互聯(lián)網(wǎng)等公司相關(guān)，其實(shí)不然。借助移動支付構(gòu)筑的“支付+會員”體系，無論對于單店還是連鎖足浴企業(yè)，都是在架構(gòu)屬于自己的“會員數(shù)據(jù)庫”。以實(shí)現(xiàn)門店與會員的精準(zhǔn)觸達(dá)、溝通、提升到店頻率、消費(fèi)頻次，進(jìn)一步提升門店業(yè)績。