門店管理系統(tǒng)對于客戶消費(fèi)一般會采取會員積分制管理，客戶下單消費(fèi)后自動(dòng)累計(jì)積分，有優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)自動(dòng)給客戶發(fā)送短信消息，促進(jìn)客戶消費(fèi)。門店管理系統(tǒng)還有一個(gè)功能就是庫存管理，直接在電腦上就可以查看各商品還有多少庫存，或者也可以查看其它門店是否有庫存及時(shí)進(jìn)行調(diào)貨處理。當(dāng)然這個(gè)功能在CRM客戶管理系統(tǒng)中也是有的，并且可以設(shè)置安全庫存預(yù)警提示，這樣可以讓門店保持始終有足夠的庫存進(jìn)行銷售。

　　一、客戶資料的管理

　　不管是不是門店管理，對于客戶信息都需要做保存，才可以在客戶消費(fèi)時(shí)判斷是新客戶還是老客戶，這樣有利于完善客戶信息，迅速響應(yīng)客戶需求，并把握客戶的需求習(xí)慣，能夠在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候向客戶推薦合適的商品。在CRM客戶管理系統(tǒng)中，不止針對門店客戶，線上線下客戶都可以設(shè)置不同的會員標(biāo)準(zhǔn)以及可以為不同的客戶設(shè)置不同的銷售定價(jià)，可以在競爭日益激烈的市場中為客戶設(shè)置更直接的促銷方式。

　　二、每日賬務(wù)流水

　　對于門店管理來說，需要記錄每日的商品銷售情況，庫存變化情況，收支情況。有的門店管理系統(tǒng)知識單純的記流水賬，并不能看出經(jīng)營問題。在一些功能比較成熟的門店管理系統(tǒng)和CRM客戶管理系統(tǒng)中，可以通過后臺數(shù)據(jù)庫對賬目進(jìn)行分析，店長可以直接查看出哪些商品銷售趨勢好，銷售利潤高，以便做好備貨以及促銷活動(dòng)。并且在系統(tǒng)中可以用較科學(xué)的方式分析進(jìn)銷存，對門店的收支進(jìn)行有效管控，控制成本。