積分商城的“積分”概念，指的是用戶(更多指的是經(jīng)過注冊驗(yàn)證的用戶)在消費(fèi)后獲得的一種獎(jiǎng)勵(lì)，從而實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)懷、客戶忠誠度提升的目的。其消費(fèi)模式包括傳統(tǒng)的現(xiàn)場消費(fèi)如超市購物，也包括現(xiàn)在日益普及的網(wǎng)上購物。（服裝會(huì)員管理系統(tǒng)）

　　1、積分商城的第一種理解，偏重于“積分”。即積分商城是專門為消化“積分”這一獎(jiǎng)勵(lì)而特設(shè)的網(wǎng)上商城，會(huì)員可以使用積分兌換商城陳列的禮品，整個(gè)兌換過程用戶除了消費(fèi)積分而不會(huì)另外產(chǎn)生新的消費(fèi)成本。在這里，商城是為了“積分”而存在。

　　2、積分商城的第二種理解，偏重于“商城”。即積分商城是一個(gè)可以在網(wǎng)上消費(fèi)這一過程產(chǎn)生“積分獎(jiǎng)勵(lì)”的商城。如商城積分、VIP卡及會(huì)員規(guī)則，商城的積分，指用戶通過付款購買商品交易成功后，商城對買家的一種返利活動(dòng)。所有的商城商品都參與積分返利活動(dòng)，返點(diǎn)比例根據(jù)會(huì)員等級的不同返還不低于商品銷售價(jià)的0.3%。用戶獲得的積分可以在下一次購物中，直接作為現(xiàn)金抵用。用戶獲得的積分，可按本規(guī)則在下一次購物中，直接抵用現(xiàn)金購買商城內(nèi)的商品。

　　3、積分商城的第三種理解，將“積分”與“商城”中和在一起，兩者互補(bǔ)關(guān)系。一方面，網(wǎng)站可以產(chǎn)生積分的“積分獎(jiǎng)勵(lì)”規(guī)則，另一方面，網(wǎng)站也提供商品的展示平臺(tái)，會(huì)員可以通過積分購買商城上的商品，同時(shí)也可以按正常價(jià)格出售。如果會(huì)員對商城內(nèi)的商品不滿意，還可以申請積分轉(zhuǎn)化成現(xiàn)金兌換。