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    互聯(lián)網(wǎng)時代下服裝店怎么做好會員維護

    2018-05-30   來源:店盈易   點擊:
      人們消費水平提高和思維變化,使得服裝行業(yè)實行會員制營銷時,難以做好會員管理。如果線下服裝門店在像以前那樣進行會員營銷管理,就會導(dǎo)制會員大量流失。而目前眾多服裝店都在使用服裝會員管理系統(tǒng),這是一個可以在電腦和手機端操作管理系統(tǒng)軟件。

    互聯(lián)網(wǎng)時代下服裝店怎么做好會員維護

      移動互聯(lián)網(wǎng)時代,要想留住顧客,就需要時刻了解客戶的滿意度和體驗感,不斷改進產(chǎn)品和服務(wù),讓服務(wù)不僅僅停留在店內(nèi),還能走出店門。店家可以用此服裝店管理系統(tǒng)做到售前跟進、跟蹤維護、售后服務(wù)、以及本次購買到下次消費這期間的客情維系、品牌宣傳、印象傳達、都會影響客戶下次購買時的選擇。誰做好了這些細節(jié),誰就能在未來的競爭中脫穎而出。

      另外店盈易服裝會員管理系統(tǒng)已經(jīng)對接微信,方便利用線上資源引流通過微信游戲活動朋友圈分享吸引一些顧客線上注冊會員,但是還沒有來店消費,這部分群體對公司來說是意向客戶。

      此服裝店管理系統(tǒng)會記錄這些用戶,然后自動替代人工做意向客戶的跟進,直到成交,就像業(yè)務(wù)人員一樣??蛻舢a(chǎn)生消費后,系統(tǒng)可以做智能售后,把部分售后的工作通過微信、短信消息提醒通知會員,節(jié)省和高效客服工作,為客戶提升更好體驗感。

      了解到這么多,不知各位有沒有感想,單純依靠人工能做的這么好嗎?這個服裝會員管理系統(tǒng)功能上,也不止維護會員顧客這么簡單。像服裝收銀管理和庫存管理都能提供很大的幫助。

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