未來(lái)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是客戶資源的競(jìng)爭(zhēng)，油站要發(fā)展增加營(yíng)業(yè)額，發(fā)展新客戶至關(guān)重要，然而很多站長(zhǎng)并不知道客戶在哪里，其實(shí)就在你的身邊!發(fā)現(xiàn)客戶可以大范圍打撈，比企業(yè)單位、批發(fā)市場(chǎng)、停車場(chǎng)、運(yùn)輸部門、汽車總站和汽配服務(wù)中心的，凡是用車的或是與車有關(guān)的都可以上門聯(lián)系，進(jìn)行客戶拜訪工作前期工作!

　　或者通過(guò)人脈渠道關(guān)系方式，發(fā)動(dòng)親友、員工的人脈關(guān)系建立信息渠道，采集由客戶信息，利用會(huì)員卡管理系統(tǒng)記錄好客戶信息，特別針對(duì)多次加油但沒(méi)有建立聯(lián)系渠道客戶進(jìn)行洽談并發(fā)放會(huì)員卡，長(zhǎng)期將月充值金額和加油量較大客戶篩查出來(lái)，根據(jù)自定義劃分vip會(huì)員等級(jí)定向拓展。

　　挖掘了一些重點(diǎn)客戶，我們就要針對(duì)客戶強(qiáng)化增值服務(wù)和營(yíng)銷。除了通過(guò)給會(huì)員卡充值、積分和發(fā)放電子優(yōu)惠券外，我們可以因地制宜開設(shè)簡(jiǎn)易便利店，增加洗車業(yè)務(wù)、免費(fèi)茶水、免費(fèi)加水等便民服務(wù)項(xiàng)目，吸引新老客戶進(jìn)站加油。發(fā)展自助加油，在非營(yíng)業(yè)時(shí)間開發(fā)自助服務(wù)，延長(zhǎng)有效營(yíng)業(yè)時(shí)間增加銷量，或有效范圍內(nèi)提供配送服務(wù)等，針對(duì)性開展一些優(yōu)惠活動(dòng)，通過(guò)線上線下發(fā)布一些服務(wù)價(jià)格優(yōu)惠信息、促銷活動(dòng)、線上領(lǐng)取優(yōu)惠券等，引導(dǎo)客戶定點(diǎn)加油!

　　企業(yè)要以客戶為中心運(yùn)行模式，可利用市場(chǎng)上店盈易VIP會(huì)員管理系統(tǒng)，一款適合中大型企業(yè)開展O2O會(huì)員制管理與營(yíng)銷，通過(guò)數(shù)據(jù)分析和挖掘重點(diǎn)客戶實(shí)施針對(duì)性增值服務(wù)，為企業(yè)提供決策支持。